KC + Política del Programa de Lealtad

1. Objetivo del Programa

El Programa de Lealtad tiene como finalidad reconocer y premiar la fidelidad de nuestros clientes frecuentes, otorgándoles puntos por cada compra realizada. Estos puntos podrán ser canjeados posteriormente por descuentos, productos exclusivos o beneficios adicionales.

2. ¿Cómo Funciona?

Acumulación de Puntos:

  • Por cada $1 USD gastado, el cliente acumula 1 punto.
  • Los puntos se acreditan por compras realizadas tanto en tiendas físicas como en la tienda online.

Canje de Puntos:

  • Los puntos acumulados pueden ser canjeados por descuentos en las compras futuras.
  • Cada punto tiene un valor de $0,02 USD al momento de la redención.

3. Registro en el Programa

  • La inscripción en el Programa de Lealtad es gratuita.
  • El registro puede realizarse a través de la página web, la aplicación móvil o directamente en las tiendas físicas.
  • Una vez completado el registro, el cliente recibirá un número único de membresía, con el cual podrá acumular y redimir puntos en todas sus compras.

4. Condiciones de los Puntos

  • Vigencia:
    • 1 año de validez.
  • Pérdida de Puntos:
    • En caso de cierre de la cuenta del cliente.
    • En situaciones de fraude comprobado.

5. Términos y Condiciones Generales

  • Modificaciones: El comercio se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa de Lealtad en cualquier momento, notificando previamente a los miembros.
  • Uso de datos personales: La acumulación y uso de puntos estarán sujetos a la Política de Privacidad vigente.
  • Acumulación de puntos: Disponible únicamente para personas mayores de 18 años.
  • Carácter personal: Los puntos son personales e intransferibles; no pueden cederse, venderse ni combinarse entre cuentas.
  • Identificación obligatoria: Para redimir puntos será necesario presentar una identificación oficial del titular de la cuenta.
  • Uso de puntos: Los puntos acumulados aplican únicamente para compras futuras y no pueden usarse en la misma transacción en la que se generan.
  • Valor simbólico: Los puntos no tienen valor monetario, no son reembolsables en efectivo ni canjeables por dinero.

6. Excepciones y Exclusiones

El programa aplica exclusivamente a compras realizadas por consumidores finales. No es válido para compras destinadas a reventa ni para transacciones efectuadas mediante acuerdos mayoristas.